Giỏ hàng

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN CỦA ARROW SHOP

I/ PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG:

1. Nhân viên giao hàng của ARROW SHOP:

Nhân viên giao hàng ARROW SHOP sẽ vận chuyển hàng tới địa chỉ nhận hàng của quý khách.

2. Giao hàng qua xe khách (Phương Trang, Hoa Mai, Thành Bưởi…)

ARROW SHOP sẽ gửi hàng cho các hãng xe uy tín, đúng tuyến tới địa chỉ người nhận. Tuỳ theo dịch vụ của nhà xe, quý khách có thể nhận hàng tại nhà hoặc liên hện nhà xe để nhận hàng.

3. Các công ty dịch vụ vận chuyển (VNPost, Giao nhận Việt…)

ARROW SHOP sẽ sử dụng dịch vụ vận chuyển của bên thứ 3 để vận chuyển hàng tới địa chỉ nhận hàng của quý khách.

II/ MIỄN PHÍ:

Freeship với đơn hàng từ 1.000.000 VNĐ trở lên (không kèm bất kỳ chương trình ưu đãi giảm giá khác).

III/ THU PHÍ:

Khu vực

Đơn giá

Thời gian

Ghi chú

Nội Thành*

25K

1 – 2 ngày sau khi xác nhận đơn hàng.

-         Khách hàng ngoại thành và các tỉnh khác vui lòng cọc trước Card điện thoại 20k – 100k tuỳ theo giá trị đơn hàng. (Trường hợp khách không nhận hàng sẽ mất cọc).

-         Khách hàng sẽ nhận hàng và thanh toán số tiền còn lại của đơn hàng cho nhân viên vận chuyển.

Ngoại Thành**

30 – 35K

1 – 2 ngày sau khi xác nhận đơn hàng.

Tỉnh,

Thành phố khác.

Tuỳ theo nhà vận chuyển.

Tuỳ theo nhà vận chuyển.

* Nội Thành (Hồ Chí Minh): 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, Gò Vấp, Bình Thạnh, Tân Bình, Tân Phú

** Ngoại thành: Các khu vực không thuộc nội thành.

IV/ GIẢI QUYẾT LỖI PHÁT SINH

1. Giao hàng không đúng thời hạn:

Trường hợp hàng hoá giao không đúng thời hạn như công bố, quý khách vui lòng liên hệ Hotline ARROW SHOP 0932.72.6879 để kiểm tra tình trạng đơn hàng hoặc truy cập website: http://arrowshop.vn/ chọn “KIỂM TRA TÌNH TRẠNG ĐƠN HÀNG” (góc trên bên phải màn hình), sau đó điền số điện thoại hoặc email đặt hàng để kiểm tra tình trạng đơn hàng.

2. Hàng hoá không đúng mẫu, mã, màu sắc quý khách đã đặt:

Trường hợp lỗi do ARROW SHOP, quý khách vui lòng liên hệ Hotline ARROW SHOP 0932.72.6879  thông báo để được tư vấn, hỗ trợ về việc đổi trả hàng hoá. Trong tình huống có lỗi phát sinh, ARROW SHOP chân thành xin lỗi và mong quý khách thông cảm về sai sót đã xảy ra, đồng thời hỗ trợ hết mình để khắc phục sai sót đó. Sự hài lòng của quý khách là động lực phát triển của ARROW SHOP.

Mọi ý kiến đóng góp vui lòng liên hệ Hotline ARROW SHOP: 0932 72 6879.